1 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, 1xbet mobi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi đăng ký và xác minh danh tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch.
- Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt khi truy cập nền tảng.
- Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và các hoạt động trong tài khoản.
- Thời gian, tần suất và thời lượng phiên đăng nhập.
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt theo quy định tại Mục 5.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
1xbet mobi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | Họ tên, CMND/CCCD, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ | Lịch sử cược, thiết bị, IP | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu phiên, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền | Lịch sử giao dịch, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1xbet mobi không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các công ty phát hành trò chơi hợp tác với 1xbet mobi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý vòng chơi và kết quả.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam trong khuôn khổ điều tra theo quy định pháp luật.
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Để xác minh tính công bằng và minh bạch của hệ thống cá cược theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
Mọi bên thứ ba hợp tác với 1xbet mobi đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.
4 Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 1xbet mobi. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:
- Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn việc nghe lén hay đánh cắp thông tin trên đường truyền.
- Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần – chúng tôi chỉ lưu giá trị băm với thuật toán bcrypt, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi đáng ngờ trước khi gây hại.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1xbet mobi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo quý để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và giám sát.
5 Cookie và công nghệ theo dõi
1xbet mobi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên nền tảng. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của 1xbet mobi.
6 Quyền của người chơi đối với dữ liệu
Là người dùng dịch vụ 1xbet mobi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1xbet mobi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến đội hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu.
Quyền phản đối xử lý
Từ chối cho phép 1xbet mobi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn đang xác minh tính chính xác của thông tin.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@1xbetmobi.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7 Lưu giữ và xóa dữ liệu
1xbet mobi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ khi vụ việc được đóng.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8 Trẻ em và độ tuổi tối thiểu
Dịch vụ của 1xbet mobi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 1xbet mobi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1xbetmobi.biz để được xử lý trong vòng 24 giờ.
9 Liên hệ và khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của 1xbet mobi:
- Email bảo mật: privacy@1xbetmobi.biz
- Email hỗ trợ chung: support@1xbetmobi.biz
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 1xbet mobi, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 1xbet mobi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
10 Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng 1xbet mobi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.